Ik ben van mening dat je te allen tijde een stukje persoonlijkheid zult moeten meegeven aan je communicatie via Twitter. Of je nu werkzaam bent als zzp’er of woordvoerder bent van een multinational: de telefoon neem je hopelijk op met je eigen naam, een brief onderteken je hopelijk met je eigen handtekening en op Twitter maak je hopelijk ook duidelijk wie je bent wanneer je namens je bedrijf het woord voert. Dat betekent uiteraard niet dat je op een zakelijk Twitter account ook privé aangelegenheden of persoonlijke meningen hoeft te vermelden.

Als zzp’er ben je een persoonlijk merk, een éénpersoonsmerk. Zaken doe je op persoonlijke titel, je bouwt een relatie op vertrouwen, je kent je klanten en je klanten kennen jou. Wanneer je zakelijk actief bent op Twitter doe je dat vervolgens onder je bedrijfsnaam danwel je eigen naam, maar hopelijk is het altijd duidelijk dat jij degene bent die communiceert.

Ben je zakelijk actief op Twitter namens een groter bedrijf, misschien zelfs samen met andere collega’s, dan zal de bedrijfsnaam waarschijnlijk ook de naam van het account zijn. Een mooie manier om toch persoonlijk te communiceren, is door op de achtergrond van het Twitter-account te tonen wie er op het account actief zijn en door middel van je initialen te laten zien welke tweets van jou zijn. Zo kun je op de accounts van giganten als Blackberry en Audi precies zien met wie je van doen hebt.